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Politique de confidentialité

Les informations s'appliquent au contenu rendu accessible via les noms de domaine suivants :

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L'utilisation du site web ne crée pas de relation contractuelle.

I Partie responsable

La partie responsable au sens du Règlement général sur la protection des données, article 4 n° 7 RGPD, de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, et des autres lois nationales de protection des données des États membres ainsi que des autres réglementations en matière de protection des données est :

Lhyfe
1 ter mail Pablo Picasso
44000 Nantes
France

Téléphone : +33 (0)2 21 650 111
E-mail : contact@lhyfe.com

Représentant légal : Nolwenn Belleguic

Pour toute question relative aux données à caractère personnel, veuillez contacter gdpr@lhyfe.com.

II Type et portée du traitement des données en fonction de l'utilisation du site web

1. Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, d’accès au site web, de métadonnées et d’autres données générées par un site web.

L’hébergeur est utilisé dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec l'hébergeur. Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions en ce qui concerne ces données.

 

2. Mise à disposition du site web : Traitement des données d'accès

En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel des utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que le contenu et les services. Vous pouvez donc visiter le site web sans fournir aucune information vous concernant. Seules les données d'accès suivantes sont conservées dans les fichiers journaux du serveur :

  • Referrer (site web à partir duquel le site est consulté)
  • Page web ou fichier demandé
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • Type d’appareil utilisé
  • Heure d'accès
  • Adresse IP sous forme anonymisée

Ces données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Assurer un fonctionnement sans problème
  • Assurer une connexion fluide au site web
  • Assurer un confort dans l'utilisation de notre site web
  • Protection contre les attaques sur notre site web et notre système informatique, et
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système.

La base légale pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne. Les données conservées dans les journaux du serveur peuvent être vérifiées par des prestataires de services techniques qui agissent en tant que sous-traitants pour le fonctionnement et la maintenance du site. Elles ne seront pas transmises à des tiers.

Possibilités d’opposition et de retrait

La collecte des données pour la mise à disposition du site web et la conservation des données dans des fichiers journaux est absolument nécessaire au fonctionnement du site web. L’utilisateur n’a donc aucune possibilité de s'y opposer.

 

3. Cookies

Par défaut, nous n'utilisons pas de cookies.

Si vous refusez le suivi sans cookies décrit ci-dessous, deux cookies fonctionnels seront placés dans votre navigateur.

Noms de cookie : matomo_ignore*, mtm_consent*
Fonction : Se rappeler votre choix de refuser
Hôte : Propriétaire du site
Durée : permanente, jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie de votre navigateur
Base légale : article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD

 

4. Analyse du site web / enregistrement statistique

Le site web utilise le plugin Matomo (open source) pour collecter et évaluer des statistiques d'utilisation anonymes. Cela permet de créer des enregistrements statistiques sur la façon dont le site web est utilisé. Aucun cookie n'est installé et aucune information n'est stockée sur votre appareil. Les informations enregistrées sont les suivantes :

  • Referrer (site web à partir duquel le site est consulté)
  • Page web ou fichier demandé
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé et type d'appareil
  • Date et heure d'accès
  • Pays d'origine/ville
  • Adresse IP sous forme anonymisée

Ces données sont stockées de manière anonyme et locale sur le serveur web et ne sont pas accessibles à des tiers. Nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur des utilisateurs spécifiques.

Base juridique et finalité

La base juridique est notre intérêt légitime dans l'évaluation statistique de l'utilisation du site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Cela nous permet d'établir des statistiques sur l'utilisation du site web, d'éliminer les problèmes et d'améliorer le site web.

Opposition et refus (opt-out)

Votre statut de suivi est le suivant :

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Vous pouvez à tout moment désactiver le suivi indésirable dans votre navigateur en activant la fonction « do-not-track » dans votre navigateur. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité du fournisseur : https://matomo.org/privacy-policy/.

5. Cryptage SSL

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes de renseignements que vous nous envoyez. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

III Lorsque vous nous contactez par des moyens fournis sur ce site web : Traitement des données pour traiter vos demandes

Par e-mail

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez par e-mail.

Base juridique

Ces données ne sont traitées qu'à des fins de correspondance avec vous et dans le but pour lequel vous nous avez communiqué les données dans le cadre de cette communication, par exemple afin de traiter votre demande ou de vous recontacter suite à votre demande. Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel est effectué avec votre consentement et est autorisé en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce contexte, les données ne seront pas transmises à des tiers.

Si l'objectif du contact électronique est de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Type et finalité du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel nous permet de procéder à la prise de contact.

Nous conservons les informations relatives aux clients et aux contacts dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Il s'agit d'une base de données dans laquelle nous pouvons suivre toutes les informations relatives aux clients et aux contacts avec les clients. À cette fin, nous collectons les données suivantes ou des parties de celles-ci avec votre consentement :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresses professionnelles
  • Numéro de téléphone professionnel
  • Adresse électronique
  • Nom de la société
  • Votre demande / message

Nous utilisons ces données aux fins suivantes :

  • Afin de pouvoir vous contacter à votre demande
  • Garder une trace des personnes qui ont été en contact et de l'objet de la demande de contact
  • Conserver les données des clients pour les transactions nécessaires

Effacement des données et durée de conservation

Les données à caractère personnel de la personne concernée seront effacées ou bloquées dès que la finalité de la conservation n'a plus lieu d'être. La durée de conservation peut être prolongée si le législateur européen ou national l’a prévu dans des règlements, lois ou autres dispositions auxquels le responsable est soumis. Les données seront également bloquées ou supprimées lorsqu’un délai de conservation expire, à moins qu’il ne soit nécessaire de continuer à conserver les données pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

Possibilités d’opposition et de retrait

L'utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données à caractère personnel. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s'opposer à la conservation de ses données à caractère personnel pour une utilisation ultérieure. Le cas échéant, la conversation ne peut pas se poursuivre. Pour ce faire, envoyez un e-mail informel à contact@lhyfe.com.

VI Lettre d'information

Notre site web fournit un lien vers une page d'inscription externe à la lettre d'information. La lettre d'information ne sera envoyée qu'avec votre consentement.

Double opt-in

Après avoir saisi votre adresse électronique, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse électronique que vous avez communiquée. La lettre d'information ne sera envoyée qu'après que vous l'ayez expressément confirmée en cliquant sur un lien dans l'e-mail de confirmation (ce que l'on appelle le « double opt-in »).

Données traitées

Lorsque vous vous abonnez à la lettre d'information, les données renseignées dans le masque de saisie nous sont transmises. Il s'agit des données suivantes :

  • Adresse électronique
  • Nom et entreprise (facultatif)

Les données suivantes sont également collectées lors de votre inscription :

  • L'adresse IP de l'ordinateur qui se connecte à la lettre d'information
  • La date et l'heure de l'inscription

Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la lettre d'information.

Vos données sont collectées par le fournisseur de la lettre d'information.

Fournisseur de la lettre d'information

Sendgrid by Twilio Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irlande. Politique de confidentialité : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Suivi

Le fournisseur de la lettre d'information utilise des fonctions générales de suivi pour déterminer, par exemple, le taux d'ouverture ou le nombre de liens cliqués afin de nous fournir des options d'évaluation statistique. Nous les utilisons pour optimiser les informations que nous vous envoyons.

Finalité du traitement et base juridique

Votre adresse électronique est collectée et conservée afin que nous puissions vous envoyer la lettre d'information. Nous traitons également vos données pour évaluer l'offre de la lettre d'information.

La base juridique du traitement des données après l'inscription à la lettre d'information est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Durée de conservation et moyens d'opposition

Votre adresse électronique sera traitée jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la lettre d'information. Pour vous désabonner, veuillez utiliser le lien de désabonnement fourni à la fin de chaque lettre d'information. Vous pouvez également envoyer un e-mail informel avec votre demande de désabonnement à notre adresse électronique mentionnée en haut de ce site.

V Droits de la personne concernée

Si vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes concerné au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis de la personne responsable :

1. Droit à l'information

Vous pouvez demander à la personne responsable de vous confirmer si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins.

Si c'est le cas, vous pouvez demander les informations suivantes à la personne responsable :

(1) les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
(2) les catégories de données à caractère personnel traitées ;
(3) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou sont encore divulguées ;
(4) la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si aucune information spécifique à ce sujet n’est possible, les critères de détermination de la durée de conservation ;
(5) l’existence d’un droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit de limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
(6) l’existence du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
(7) toute information disponible sur l’origine des données si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
(8) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

2. Droit de rectification

Vous disposez d’un droit de rectification et/ou de complétion vis-à-vis du responsable du traitement si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. La personne responsable doit procéder sans délai à la rectification.

3. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions suivantes :

(1) si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
(2) le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et exigez à la place une limitation de leur utilisation ;
(3) la personne responsable n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
(4) si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et qu’il n’a pas encore été établi si les motifs justifiés de la personne responsable l’emportent sur les vôtres.

Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel a été limité, ces données ne peuvent, à l'exception de la conservation, être utilisées qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union ou d'un État membre.

4. Droit à l'effacement

a) Obligation d'effacement

Vous pouvez demander que la personne responsable efface sans délai les données à caractère personnel vous concernant, et la personne responsable a l'obligation d'effacer ces données à caractère personnel sans délai, lorsque l'un des motifs suivants s'applique :

(1) les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
(2) vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement.
(3) vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 du RGPD ;
(4) les données à caractère personnel vous concernant ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
(5) vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis.

b) Exceptions

Le droit à l'effacement ne s'applique pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire :

(1) à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
(2) pour respecter une obligation légale qui requiert le traitement prévue par le droit de l'Union ou par le droit des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis, ou pour exécuter une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
(3) pour des motifs d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), ainsi qu'à l'article 9, paragraphe 3 du RGPD ;
(4) à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit visé dans la section a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs dudit traitement ;
(5) à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

5. Droit à l'information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de s'y conformer et d'informer les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, à moins qu'une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires par la personne responsable.

6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à la personne responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à une autre personne responsable sans que la personne responsable à laquelle les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque :

(1) le traitement est fondé sur le consentement en application de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, ou sur un contrat en application de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; et
(2) le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Lorsque vous exercez ce droit, vous avez également le droit d'obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Cela ne doit pas porter atteinte aux libertés et aux droits d'autres personnes.

Ce droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement de données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi la personne responsable.

7. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, y compris un profilage fondé sur ces dispositions.

La personne responsable ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu'elle ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publipostage, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins publicitaires, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

8. Droit de révocation de la déclaration de consentement à la protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement à la protection des données. La révocation de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

9. Décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Nous n'utilisons pas la décision individuelle automatisée, y compris le profilage.

10. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (https://www.cnil.fr/fr), en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du RGPD.

L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe l'auteur de la réclamation de l'état d'avancement et de l'issue de la réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel en vertu de l'article 78 du RGPD.

VI Informations sur le traitement des données dans les médias sociaux

Nous maintenons diverses présences en ligne au sein de différents réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'y proposer des informations nous concernant. Notre site web contient des liens vers nos profils. Tant que les utilisateurs restent sur notre site web, aucune connexion n'est établie avec le réseau concerné. Les liens permettent aux utilisateurs de communiquer avec nous au sein de ces réseaux.

Nous tenons donc à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner différents risques pour les utilisateurs car, par exemple, l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui travaillent sous le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), SCC, ou qui offrent des garanties comparables d'un niveau sûr de protection des données, nous soulignons également que ces entreprises s'engagent à respecter les normes de l'UE en matière de protection des données.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts qui en résultent pour l'utilisateur. Ces profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et s’y sont connectés).

Pour une présentation détaillée et complète des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les exploitants des réseaux respectifs. En principe, vous avez la possibilité de vous opposer à l'utilisation de vos données sur ces plateformes.

De même, en cas de demande d'information - vous avez également le droit selon le RGPD - et d’exercice des droits des personnes concernées (si vos données ont été collectées ou conservées ou traitées ou transmises), nous attirons l’attention sur le fait que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. En effet, seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir des informations. Vous pouvez également faire valoir ces droits auprès de ces entreprises sur la base du RGPD, par exemple en Allemagne et dans d'autres pays européens.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies de texte, photos, vidéos), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : tous les utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) dont les données ont été collectées, enregistrées, traitées ou transmises.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD), consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) si vous avez un profil et des pages avec le prestataire, visitez le prestataire

Services et prestataires de services auprès desquels nous maintenons des profils :

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